鹤山区：做实监督 办好民生实事

“对于我们这些老人来说，高龄津贴、社保等网上认证是个难事，现在社区每月定期有人上门帮助认证，真是帮了我们大忙。”3月6日，鹤壁市鹤山区纪委监委工作人员在鹤山街街道广场社区走访时，居民姜大娘说。

今年以来，针对辖区居民老龄化越来越严重的现状，鹤山区纪委监委立足监督职责，用心用力围绕生活服务、政策落实等重要环节加大监督检查力度，把服务老年人高龄津贴认证作为“小切口”列入监督检查重点内容之一，推动责任落实、政策落地、好事落细，还为老年人印发“便民连心卡”，方便居民与社区责任人联系，及时解决生活中的困难问题，让老年人老有所养、老有所乐、安享晚年。

该区纪委监委通过实地走访、问卷调查等方式，下沉一线收集群众急难愁盼问题，实行部门牵头指导、街道社区具体落实，立足监督的再监督职能定位，对高龄津贴认证、入户走访等情况开展明察暗访。针对监督检查发现的问题，及时汇总整理，并通过谈话提醒、工作提醒函等方式反馈给相关部门和责任人，明确整改时限，督促尽快整改落实，确保民生问题真改实改，切实保障好老年人相关服务工作。

此外，还通过公布监督电话或电话抽查回访的方式，着力发现不正确履职、漠视群众利益等问题，对相关责任人严肃追责问责，确保好事办好、实事办实，提高群众幸福感和满意度。