鹤山区民政局：健全多元救助体系 织密民生兜底保障网

今年以来，河南省鹤壁市鹤山区民政局牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，聚焦低保对象、特困人员、困境儿童、空巢老人、残疾人等各类困境群体，健全分层分类社会救助体系，坚持主动发现、精准摸排、多元帮扶，不断兜牢民生底线，持续增强困境群体的获得感、幸福感、安全感，交出暖心民生答卷。

健全动态排查机制 靠前发现困难群众

鹤山区建立“民政干部+村（社区）协理员+儿童主任+社工+网格员”常态化走访摸排机制，把定期入户走访与线上预警监测有机结合，对辖区困境群体开展拉网式排查，实时更新困难群众台账，做到底数清、情况明、需求准。

今年以来，鹤山区民政局组织人员累计入户走访困难家庭400余户，及时捕捉重病、意外、失业等突发致困苗头，变“群众求助”为“主动救助”，打通民生保障“最后一公里”；严格落实低保、特困供养动态管理机制，坚持应保尽保、应退尽退，规范审核确认流程，按时足额发放各类救助资金，切实保障困难群众基本生活。针对遭遇突发性、临时性困难的家庭，该局实行临时救助“先行救助”机制，快速化解急难问题，有效防范返贫致困风险。

“关爱“一老” 暖心陪伴困境老人

围绕独居、空巢、失能半失能和经济困难老年人的实际需求，鹤山区民政局充分发挥社工优势，引入社会工作服务团队，提供探访关爱、精神慰藉、健康陪伴、政策代办等专业服务；社工定期上门探望高龄独居老人，提供谈心陪伴、情绪疏导服务，协助测量血压、整理居室，宣传养老补贴、高龄津贴、适老化改造等惠民政策；积极开展趣味活动、健康知识讲座，丰富老年人的精神文化生活。今年以来，该局累计为困境老人提供个案帮扶2例，开展小组活动及敬老主题活动6场，服务老人100余人次，用专业陪伴纾解独居老人孤独无助情绪，让困境老人老有所安、老有所乐。

守护“一小” 护航困境儿童成长

鹤山区民政局持续深化“鹤护童心”关爱保护工作模式，压实乡镇儿童督导员、村（社区）儿童主任责任，全面摸排孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童等各类困境儿童信息，健全包含监护评估、定期探访、心理关爱在内的闭环服务体系；联合社工机构为困境儿童提供一对一心理疏导、学业辅导、安全教育、亲情陪伴等专业服务，推出团体成长课堂、节日暖心慰问等特色活动，及时发现并处置心理危机、监护缺失等问题；对监护薄弱家庭开展监护指导，联动学校、村（社区）等多方力量构建关爱网络，为困境儿童撑起健康成长“保护伞”。

今年以来，鹤山区民政局累计探访关爱困境儿童30余次，开展儿童成长服务活动1场，惠及儿童30余人次。

凝聚多方力量 变物质兜底为综合帮扶

鹤山区民政局积极购买社会工作专业服务，依托专业社会工作服务机构，统筹社区、志愿者、慈善组织等各类资源，构建“政策保障+社工服务+志愿帮扶+慈善助力”多元救助格局。在落实基本生活资金救助的基础上，该局针对困难家庭心理压力大、社会融入困难、发展能力不足等深层次问题，运用个案、小组、社区工作方法提供专业化、个性化帮扶，按照“一户一策”制定方案，服务范围从物质帮扶延伸至心理疏导、能力建设、社会支持网络搭建，助力困难群众走出困境、融入社区；加大政策宣传力度，通过入户宣讲、线上推送等方式宣传社会救助、养老服务、儿童保护等政策，提高惠民政策知晓度。

据介绍，鹤山区民政局将持续聚焦群众急难愁盼问题，进一步健全主动发现、快速响应机制，提升基层社工站专业服务能力，不断丰富困境群体关爱服务内容，织密扎牢民生兜底保障安全网，以更实举措、更优服务，把民生温暖送到每一户困难家庭。